INLEIDING:
‘n Konflik ontstaan wanneer twee partye nie oor ‘n standpunt saamstem nie en gevolglik bots. Gelukkig is daar verskeie maniere om hierdie konflikte op te los. In hierdie blogartikel bespreek ons TWAALF praktiese wenke (2 per dag) om konflikhantering te bemeester en om saam ‘n pad vorentoe te vind. Vandag nommer 7 & 8 ….
7. Doodoop straat?: Neem ‘n POUSE
Selfs met die beste bedoelings kan gesprekke vasloop. Wanneer jy merk dat jy nie verder kom nie of dat die emosies weer opvlam, kan dit nuttig wees om ‘n tydjie pouse te neem. Dit beteken nie dat jy opgee nie, maar dat jy die tyd neem om afstand te neem en jou gedagtes te orden.
‘n Pouse bied die geleentheid om weer te evalueer wat jy wil bereik en hoe jy dit die beste kan doen. Deur ‘n pouse te neem, gee jy jouself en die ander party die ruimte om te kalmeer en na te dink oor die volgende stap. Dit kan help om die gesprek later met ‘n vars gemoed en nuwe insigte voort te sit.
8. VERSKONING IS NIE SONDE NIE
As jy tydens die konflik foute gemaak het of dinge harder of anders gesê het as wat jy bedoel het, is dit belangrik om dit te erken en om verskoning te vra. Dit hoef nie te beteken dat jy jou ten volle moet verskoning vra of jou gedrag moet verdedig nie, maar ‘n opregte spytbetuiging vir daardie gedeelte kan die deur oopmaak vir versoening.
Deur jou foute te erken, toon jy verantwoordelikheid en respek vir die ander party. Dit kan help om die verhouding te herstel en bied ‘n basis vir verdere samewerking. Eerlikheid en deursigtigheid is noodsaaklik vir die oplos van konflikte en die bou van vertroue.