VYF EN SES
INLEIDING:
‘n Konflik ontstaan wanneer twee partye nie oor ‘n standpunt saamstem nie en gevolglik bots. Gelukkig is daar verskeie maniere om hierdie konflikte op te los. In hierdie blogartikel bespreek ons TWAALF praktiese wenke (2 per dag) om konflikhantering te bemeester en om saam ‘n pad vorentoe te vind. Vandag nommer 5 & 6 ….
Van Verskil na Ooreenkoms
Dit is noodsaaklik om te verstaan dat konflikte dikwels voortkom uit meningsverskille waar beide partye hul standpunt/e belangrik ag. Tydens ‘n konflik word die belangrikheid van hierdie standpunte duidelik, maar daar is gewoonlik ook gemeenskaplike doelwitte wat beide partye deel. Byvoorbeeld, die vermyding van die konflik of die vinnige en doeltreffende oplossing daarvan.
Deur te fokus op gedeelde doelwitte, kan jy die konflik verander van ‘n wen-verloor situasie na ‘n wen-wen situasie. Dit vergemaklik onderhandelinge en help beide partye om saam na ‘n bevredigende oplossing te werk. Dit is belangrik om die gemeenskaplike belange in gedagte te hou en te soek na ooreenkomste wat help om die spanning te verminder.
Reageer op Kritiek
Wanneer jy gekonfronteer word met kritiek, is dit belangrik om nie onmiddellik in die verdediging te gaan nie. Laat die kritiek op jou inwerk en neem ‘n oomblik om na te dink voordat jy reageer. Haal diep asem en oorweeg of jy dadelik hierop kan reageer of dat dit beter is om later daarop terug te kom.
Deur die tyd te neem om oor die kritiek na te dink, kan jy ‘n weldeurdagte en konstruktiewe reaksie gee. Dit help om die situasie te de-eskaleer (kalmeer) en bevorder ‘n oop en eerlike kommunikasie. Dit is belangrik om kritiek te sien as ‘n geleentheid om te groei en te verbeter.